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欧洲游两次与旅行团失联 市民不满北京全景旅游
【发布时间:2019-11-04】 【作者:admin】

  近日,济南市民龚女士反映,自己一家在欧洲旅游时,因为导游的工作失误,两次与旅行团失去联系,并且就此向导游提出建议后,对方的态度恶劣。

  龚女士告诉记者,2017年5月中旬,她与山东银座旅游签订欧洲4国15天的旅游合同。行程自5月26日至6月10日,全程由北京全景旅游的郑姓导游陪同服务。

  6月5日,旅行团到巴黎老佛爷百货商店购物,导游约定当地时间下午6点,在商场门口集合。5:50左右,龚女士到达指定地点,结果发现除了自己一家外没有其他人。李思影姓名测试打分_李思影姓名算命结果,与导游沟通后得知,集合地点临时改为退税口。但龚女士表示自己并未收到通知,加之导游没有清点人数,一家三口与旅行团失去联系。之后取得联系,导游将他们带到一个十字路口,等待其他游客用餐结束。当其他游客结束用餐,坐上大巴车时,导游仍然没有清点人数,龚女士一家当天第二次与旅行团失去联系。后来经多方联系,才回到大巴。上车之后,龚女士向导游提出建议,希望对方离开前对人数做清点,但导游情绪激动,表示是龚女士不按约定时间集合。

  此外,龚女士表示,在整个欧洲游期间,存在景点严重缩水、不按照事先安排旅游等情况。如5月30日,在圣马力诺的行程,规定没有午餐,游玩应接近三个小时,但实际含午餐,还早离开一个小时,导致自己的旅行体验较差。

  龚女士认为,北京全景旅游的导游服务态度差、且存在行程缩水等情况,在回国后向银座旅游进行投诉,要求导游道歉,同时给予部分旅游费用退还作为补偿。“银座旅游向我出示过一份据说是郑姓导游的道歉信,但我认为不是本人所写,而且银座旅游拒绝将道歉信发到旅行团的微信群。一码中特公开大同世界人人为公,!”对于旅行社与导游的态度与工作,龚女士表示不满。

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